ACCEDIR A LA COMPRA SUPERFÀCIL
Si és el primer cop que utilitzes la nostra página de Compra Superfàcil, t'hauràs de crear un compte:
Si tens una targeta de Pyrénées, introdueix el número (SENSE ESPAIS) a la casella corresponent.
Si ja has utilitzat la Compra Superfàcil en algun moment,només has d’iniciar sessió:
Introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya (la que vas definir quan et vas donar d’alta a la Compra Superfàcil).
Si no recordes la contrasenya:
Abans de començar a comprar, si us plau, COMPROVA QUE L’ADREÇA ÉS CORRECTA
Cerca amb el buscador:
Utilitza el buscador que hi ha a la part superior dreta per buscar els articles que necessites.
Cerca per categories:
Utilitza el menú superior i els desplegables per navegar entre les categories i per trobar els articles que necessites.
Pots consultar en tot moment la teva cistella i l’import total fent clic a la cistella a la part superior dreta de la pantalla.
Un cop ho tinguis tot, fes clic a “Pagar”.
Si no ho és:
Ves a “El meu compte” i després a “Modificar entrades de la Llibreta d'adreces”.
Modifica la teva adreça.
Torna a la cistella per iniciar el procediment de pagament.
Si és correcta però vols enviar la comanda a una altra adreça, en pots afegir una de nova:
Si és correcta:
- El canvi de l'adreça no es fa automàticament al nostre sistema intern, només a la compra superfàcil. Haurà de trucar al Servei d'Atenció al Client per informar l'adreça correcta al 880 100.
- Si la comanda es inferior a 50 €, hi ha unes despeses d’enviament de 6 € que s’afegeixen al total de la comanda.
- A l’apartat “Afegir comentaris” pots demanar articles que no has trobat a la web.
- En cas d’haver-hi productes que no tenim en estoc, pots demanar:
Targeta Pyrénées
Necessitaràs el número PIN. És el mateix que s’utilitza per pagar a la botiga (si no el saps, el pots demanar al Servei d’Atenció Clientela per correu electrònic a parlem@pyrenees.ad). Només se’t cobrarà el total del tiquet que rebràs amb la comanda.
Al moment d'introduir els números de la Targeta Pyrénées, no s'ha de posar espais.
Targeta de dèbit/crèdit.
En cas d'haver-hi algún producte que no t'haguem pogut servir se't farà la devolució de la diferència directament al teu compte bancari.
Si encara t'ha quedat algun dubte, pots consultar les preguntes més frequents.