Guía práctica

Hecho con 💜 por Enrique Calvo

En esta guía intento aunar todo lo necesario para descubrir la metodología de creación y domínio de nuevas categorías y si es apropiada para tu empresa. Mi intención es adaptar los conceptos básicos a la realidad de una start-up o empresa Española.

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Introducción

El diseño de categorías es una estrategia y metodología empresarial que ayuda a las empresas a crear, desarrollar y dominar nuevas categorías de productos y servicios en el mercado.

El diseño de categorías se enfoca en evangelizar sobre un problema y va más allá de un equipo de producto, la cultura de la empresa y los modelos comerciales. Es una metodología que afecta a todos los stakeholders de la empresa, que se siente respira y vive en todos los implicados, desde clientes a inversores.

Este concepto se propuso por primera vez en el libro Play Bigger. El libro presenta una justificación de por qué la creación de categorías es una estrategia importante e incluye una guía paso a paso para aplicar el pensamiento de diseño a la creación de categorías.

Lo primero que tenemos que entender es ¿Qué es una categoría?

La manera más fácil de explicar esto es con uno de los primeros creadores de categorías Clarence Birdseye. Clarence creó la categoría de alimentos congelados, que no existía antes de los años 20. Él vio que en zonas del norte de Canada congelaban el pescado para mantener el sabor y la textura durante más tiempo. Pensó que podía congelar productos alimenticios y comercializarlos en los Estados Unidos.

A priori parece una misión sencilla, ¿verdad? Pero de lo que Clarence se dio cuenta rápidamente es de que tenía que construir no solo un producto, sino una categoría de producto.

No había camiones equipados con cámaras congeladoras para transportar los productos. Tampoco en los supermercados contaban con contenedores de frío para almacenarlos. Ni si quiera había demanda para los alimentos congelados, porque nadie sabía que existían.

Construyo las cámaras frigoríficas él mismo y se las arreglo como pudo para vender los productos congelados como alternativa a los productos enlatados. No como algo mejor, sino diferente.

Para convertirte en el Rey de tú categoría no hace falta ser el primero en la categoría, pero si hace falta un conocimiento muy profundo de tu solución y de la parte diferenciadora que aporta al mercado. Podemos ver algunos ejemplos en el mercado Español.

El Rey de la categoría se queda con la mayoría del mercado. Es fácil identificar a estás empresas. No solamente por su excelencia sino porque hacen las cosas diferentes. Porque tienen una visión de la categoría ahora y de como debería evolucionar en un futuro. Apple, Airbnb, HubSpot o Tesla son ejemplos de Reyes en sus categorías.